Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes términos y condiciones regulan el uso de este sitio web y la contratación de servicios de:

• Denominación: IONIA SOLUTIONS S.L.
• NIF/CIF: B70916754
• Dirección: Calle Ofelia Nieto, 18, 4A, 28036, Madrid, España
• Registro Mercantil: Madrid
• Email: info@expertoerp.com
• Teléfono: +34 687 313 772
• Web: expertoerp.com

2. Objeto

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web, así como la contratación de nuestros servicios profesionales relacionados con Odoo ERP, incluyendo:

• Implementación de Odoo
• Desarrollo de módulos personalizados
• Consultoría y formación
• Soporte técnico
• Integración con otros sistemas
• Migración de datos

3. Uso del Sitio Web

3.1. Obligaciones del Usuario

Al utilizar este sitio web, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• No utilizar el sitio para fines ilícitos
• No intentar acceder a áreas restringidas
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

3.2. Responsabilidades

El usuario es responsable de:

• La veracidad de los datos proporcionados
• El uso adecuado del sitio web
• Los daños que pudiera causar por uso indebido

4. Contratación de Servicios

4.1. Proceso

La contratación de servicios sigue este proceso:

1. Solicitud de información o reserva de reunión
2. Reunión inicial gratuita
3. Elaboración de propuesta personalizada
4. Aceptación de propuesta por ambas partes
5. Firma de contrato específico
6. Inicio del servicio

4.2. Presupuestos

• Los presupuestos son orientativos y personalizados
• Validez: 30 días desde emisión
• Sujetos a confirmación según alcance definitivo

4.3. Condiciones de Pago

• Se especificarán en cada contrato particular
• Generalmente: 50% al inicio, 50% a la entrega
• Servicios recurrentes: pago mensual/anual adelantado

5. Servicios Profesionales

5.1. Implementación de Odoo

Incluye análisis, configuración, personalización, migración de datos y formación básica. El plazo se especifica en cada contrato.

5.2. Desarrollo Personalizado

Desarrollo de módulos a medida según especificaciones acordadas. El cliente debe validar cada fase del desarrollo.

5.3. Soporte Técnico

Servicios de soporte según plan contratado. Tiempos de respuesta según nivel de severidad.

5.4. Formación

Cursos presenciales u online según necesidades. Material didáctico incluido.

6. Obligaciones de las Partes

6.1. Nuestras Obligaciones

• Prestar servicios con diligencia profesional
• Cumplir plazos acordados
• Mantener confidencialidad de información
• Proporcionar soporte según contrato

6.2. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información necesaria
• Facilitar accesos requeridos
• Cumplir calendario de pagos
• Validar entregas en plazos acordados
• Participar en formaciones

7. Propiedad Intelectual

7.1. Contenido del Sitio

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, diseño) es propiedad de IONIA SOLUTIONS S.L. o sus licenciantes. Todos los derechos reservados según la Ley de Propiedad Intelectual. Los usuarios pueden visualizar e imprimir contenido exclusivamente para uso personal. Se prohíbe la reproducción comercial sin autorización.

7.2. Desarrollos Personalizados

• El código desarrollado específicamente es propiedad del cliente una vez abonado
• Los módulos genéricos pueden ser reutilizados
• Odoo es software open source bajo licencia LGPL

8. Garantías y Limitación de Responsabilidad

8.1. Garantías

• Garantizamos que los servicios se prestarán con calidad profesional
• Corregiremos errores detectados en desarrollos personalizados
• Período de garantía: especificado en cada contrato

8.2. Limitaciones

• No garantizamos funcionamiento con módulos third-party no aprobados
• No nos responsabilizamos de datos no respaldados por el cliente
• Excluimos responsabilidad por caso fortuito o fuerza mayor

9. Cancelación y Devoluciones

9.1. Por el Cliente

• Cancelación con 15 días de antelación
• Trabajo realizado será facturado
• Servicios recurrentes: cancelación 30 días antes renovación

9.2. Por Nuestra Parte

Nos reservamos el derecho a cancelar si:

• Impago reiterado
• Falta de colaboración del cliente
• Imposibilidad técnica sobrevenida

10. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a:

• Mantener confidencialidad de información sensible
• No divulgar datos de negocio
• Proteger credenciales y accesos
• Cumplir normativa de protección de datos

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la normativa española vigente. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio web o contratación de servicios, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor inmediatamente para nuevos contratos.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos:

• Email: info@expertoerp.com
• Web: expertoerp.com